.

Профессиональные знания

Профессиональные знания

Передавать профессиональные знания, чтобы они приносили пользу.
Многие фирмы бросают упрек по поводу того, что большинство сотрудников не в состоянии понять изучаемый материал. Наш опыт показывает, что это зависит исключительно от методов представления материала в ходе тренировок или семинаров. Со временем каждый будет в состоянии понять хорошо составленные программы по вопросам обеспечения качества, методов управления производственным процессом, стратегии фирмы или ведения отчетности.
Образование должно быть ориентировано на практику
В последнее время появилось множество различных семинаров и учебных курсов. Большинство из этих курсов ведут люди, которые мало что понимают в практической работе или вовсе не знакомы с проблемами, которыми занимаются участники подобных курсов. Такое обучение едва ли даст нужные результаты. Поэтому важно оптимальным образом организовывать постоянное "обучение на рабочем месте". Обучение на рабочем месте, естественно, не похоже на занятие в классе в форме урока или семинара. Можно пойти и дальше: если в ходе аттестационной беседы выявится, что сотрудник по своим профессиональным качествам годится на роль инструктора, то фирма со временем может создать собственный центр обучения.
Общая программа образования и повышения квалификации должна придерживаться одной линии
Часто получение новых знаний подобно освоению целины. В любом случае при разработке учебных программ и при их преподавании и изучении должна соблюдаться единая линия, ведущая к наилучшему решению проблем клиентов. Поэтому содержание программ обучения должно определяться именно теми людьми, которые с этими проблемами сталкиваются, а не всезнайками из центральных подразделений, которые далеки от истинных задач. Другими словами, нужно вкладывать средства и время, освобождать на/определенное время руководителей и других служащих и направлять их для разработки отдельных пунктов учебных программ. Разумеется, целесообразно приглашать для этого и преподавателя со стороны, при этом он должен вести курсы применительно именно к данной фирме, а не "исполнять заигранный стандартный репертуар".


Hosting Ukraine
Hosting Ukraine