.

Резюме

Резюме

Цель этого сайта - показать значение количественного роста усовершенствований. Все сотрудники должны принимать участие в выявлении "дефицитов" (шансов).
Важно, однако, чтобы этот процесс не выражался в примитивном перечислении слабых мест или не выливался в кляузы. Его нужно воспринимать как некий трамплин для конструктивного совершенствования того положительного, что уже есть на фирме. Каждый сотрудник должен осознавать, что ликвидация выявленного слабого места поднимает его фирму на более высокий уровень.
Девиз: Хорошее мы делаем лучше!
Целесообразно проводить конкурсы лучших предложений по повышению качества внутри отделов. Вероятность выкристаллизовать из множества идей наиболее оптимальную увеличивается, ведь "и маленькая скотинка производит навоз". От каждого подразделения в месяц должно поступать по меньшей мере три рацпредложения. Простое описание слабого места не принимается: каждое предложение должно включать в себя по меньшей мере два варианта решения с выводом, какое решение рекомендуется осуществить.
Все предложения поступают в уже упомянутую ранее "папку идей и предложений", которая доступна любому сотруднику. Премируются, однако, только реализуемые предложения.
В повестке дня всех ежемесячных совещаний постоянным вопросом должна быть тема "непрерывного усовершенствования". Рекомендуем целенаправленно и рационально использовать известный классический метод обучения через "положительное подкрепление", т.е. поощряя и признавая. Каждый человек испытывает потребность в признании и уважении, каждый хочет что-то значить в своем деле. Нужно извлекать пользу из этой потребности, проявляя ощутимые знаки внимания к тем сотрудникам, которые активно участвуют в изучении проблем рынка и вносят эффективные предложения ("идея месяца", "идея года").
Этим мы не только мотивируем этих сотрудников, задевая самую чувствительную их струну - их собственное "я", но и показываем пример другим, не высказывая в отношении их критики. Здесь мы сталкиваемся с благоприятной возможностью направлять поведение сотрудников в нужное нам русло, никак их при этом не наказывая или не манипулируя ими. Мы убеждены, что со временем этот путь зарекомендует себя как наиболее приемлемый.


Hosting Ukraine
Hosting Ukraine