.

Сотрудники

Сотрудники

Сотрудники фирмы сразу ощутят действенность системы обеспечения качества продукции. При этом имеется в виду не только личная вовлеченность; не менее важно за короткий срок и с очевидными результатами осуществить по меньшей мере некоторые из тех проектов, которые были предложены.
Иногда начинают осуществление выполнения нескольких проектов, что в неполной мере осознается сотрудниками. Достигаемые не так скоро результаты вызывают некоторое разочарование как со стороны руководства, так и со стороны сотрудников. Одна сторона жалуется на одностороннюю мотивацию, осуществляющуюся сверху вниз, другая сторона за массой отдельных действий и мероприятий не может разглядеть скрывающееся за ними реализуемое предложение.
Чтобы избежать подобного разочарования, необходимо улучшить систему информации, чтобы разъяснять смысл проводимых на фирме мероприятий.
Сообщи своим сотрудникам всю информацию, которой ты располагаешь, и тогда не сможешь помешать им взять ответственность на себя (Ян Карлзон).
На собрании сотрудников фирмы необходимо изложить основные положения стратегической концепции фирмы и представить модель ее управления.
В противном случае сотрудникам будет непонятен смысл отдельных мер и действий, в том числе и касающихся переобучения и повышения квалификации. В результате они занимают ожидающую или отвергающую позицию (resistance to change), что вполне объяснимо. Однако в интересах повышения результативности обучения такой настрой нужно изменить. Иначе отношение к проводимым мерам будет скептическое, и будет стоить большого труда положительно мотивировать сотрудников.
Как только руководство фирмы примет окончательные решения, касающиеся в том числе и долговременной программы обучения, о них должны быть информированы сотрудники, которые, разумеется, должны иметь также возможность вносить изменения.
Кто слишком много обещает, может слишком мало выполнить.
Поэтому лучше пообещать меньше, но уж обязательно это выполнить. На этой основе можно потом предпринимать и следующие шаги. Если вы сообщаете сотрудникам о предстоящих значительных изменениях, они воспринимают это довольно скептически, но если вы потом не сможете сдержать свои обещания, ситуация будет еще хуже, чем прежде. Поэтому не забывайте: "Часто меньше означает больше" — и быстрее принимайтесь за дело!


Hosting Ukraine
Hosting Ukraine