.

Создайте перечень действий для пользователей

ФПри подготовке списка задач для тестирования пользователями не забывайте об основных целях сайта. Например, если основными целями было привлечение покупателей товаров, а также регистрация новых пользователей, то эти цели и должны входить в список тестируемых задач.

Для каждого пользователя сделайте распечатку списка задач (рис. 6 5). Для себя сделайте отдельный экземпляр, содержащий перечень вопросов, которые необходимо задать пользователям, по каждой задаче. В следующем примере я предполагаю, что целями сайта являются: во-первых, привлечение покупателей товаров, а во-вторых, регистрация новых пользователей. Исходя из этих основных целей, рассмотрим, как создать список задач.

1. Создайте сценарий, который описывает роль пользователя.

Например, поставьте перед пользователем следующую задачу: “Вы покупатель, который ищет книгу и хочет зарегистрироваться, чтобы ее купить, так как при покупке в Интернете экономия составляет 10% от стоимости”. Этот сценарий точно соответствует двум основным целям сайта и является довольно типичной задачей.

Напишите этот сценарий в верхней части вашей распечатки. Это как бы настроит пользователей давать ответы по существу. Например, они могут сказать: “Допустим, если мне будет предложена скидка в 10% после регистрации, я сначала захочу зарегистрироваться”. Это просто кладезь информации! Ведь вы хотите, чтобы пользователь сначала купил товар, а потом уже зарегистрировался. Дизайнер должен предусмотреть переход непосредственно к страницам регистра ции пользователей. Ввод данных на этих страницах должен быть простым и понятным, чтобы пользователи могли зар& истрироваться и ^хранить информацию о себе, которая прит ^литься при следующих посещениях сайта.

2. Придумайте три-четыре задачи.

Ниже сценария разместите на распечатке перечень этих задач. Задачи могут быть изложены в форме вопросов, например: “Каким образом вы осуществите покупку книги Web-дизайн "для чайников"?" или в форме запросов, требующих описания действий, например: “Скажите, что вы будете делать, чтобы зарегистрироваться?”. Вопросы должны быть направлены конкретно на какое то действие и не быть слишком обобщенными, например “Как вы будете покупать книгу?”.

3. Сделайте для себя шпаргалку.

Сделайте для себя отдельный экземпляр, где будут перечислены все сценарии и список задач, как в распечатке для пользователей. Однако наверху своей шпаргалки перечислите основные цели разработки сайта. Как показано 6 Ъ, по каждой задаче сформируйте перечень вопросов, которые вы будете задавать пользователям.

Разработка методологии тестирования

После того как вы сформировали список задач для пользователей и шпаргалку для себя (как описано в предыдущем подразделе), можно приступать к тестированию по стандартной методологии. Стандартизация методологии тестирования позволяет более точно оценить результаты. Кроме того, вы можете провести тестирование с помощью нескольких человек



Hosting Ukraine
Hosting Ukraine


Предложить

Дата Окончане проекта

Сумма проекта

×